Cómo reemplazar las herramientas de complemento. Cuando compra herramientas Snap-on, espera que funcionen y funcionen bien. Pero si necesita un reemplazo de producto por cualquier motivo, Snap-on estará encantado de trabajar con usted. Aquí están los detalles para reemplazar un producto defectuoso bajo garantía.
Paso 1
Devuelva su herramienta de complemento dentro de los primeros 30 días por cualquier motivo. Esto le brinda la máxima cobertura de garantía. Snap-on reemplazará el producto o le dará un reembolso completo del precio de compra.
Paso 2
Solicite que se reembolsen los gastos de envío también en herramientas defectuosas o si se le envió el artículo incorrecto. Esto es solo durante los primeros 30 días desde que recibió el producto.
Paso 3
Llame a E-business de Snap-on Tools al (877) 762-7664 para analizar el reemplazo de productos y solicitar un formulario de "Autorización de devolución de productos (RGA)".
Paso 4
Envíe un correo electrónico a Snap-on a [email protected] para solicitar el formulario RGA para completar la devolución y el reemplazo de sus herramientas.
Paso 5
Complete el formulario RGA y siga las instrucciones para que le enviemos el reemplazo de sus herramientas.
Paso 6
Envíe sus herramientas defectuosas por UPS o Parcel Post. Snap-on requiere un seguro prepago en el envío de devolución.
Paso 7
Espere al menos 1 día hábil para que Snap-on procese el formulario RGA después de recibirlo y de 5 a 7 días hábiles adicionales para que lleguen las herramientas de reemplazo.
